아래의 FAQ는 테마를 구매하기 전에 고객이 궁금해하는 몇 가지 일반적인 질문입니다.
다른 질문이 있으시면 example@domain.com 으로 보내주세요.
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사전 판매 질문
네 그럴 것입니다
아래 단계를 꼭 따르세요.
1/ themeforest.net에서 패키지를 다운로드합니다. (파일은 zip 형식입니다.)
2/ 방금 다운로드한 파일을 추출합니다(이 단계를 잊지 마세요).
3/ Ella Sections Ready xxx 폴더에서 ella-xxx-sections-ready.zip 파일을 찾은 후, ella-xxx-sections-ready.zip 파일을 Shopify 스토어에 업로드하기만 하면 됩니다.
- Ella RTL 버전을 사용하고 싶으시다면, Ella Sections Ready xxx RTL 폴더에서 ella-xxx-sections-ready-rtl.zip 파일을 찾으세요. 그런 다음 ella-xxx-sections-ready-rtl.zip 파일을 Shopify 스토어에 업로드하기만 하면 됩니다.
- 자식 테마를 설치하려면 해당 테마 폴더로 이동하세요.
시간을 절약하고 신속하게 지원팀에 연락하려면 다음 단계를 따르세요.
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저희를 위한 직원 계정을 만들어 주세요(테마 권한 및 설정 권한 포함) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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발생한 문제에 대한 스크린샷이나 비디오를 캡처하세요.
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어떤 템플릿과 버전을 사용하고 있는지 지정하세요.
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문제를 재현하는 방법을 명확하게 설명하세요.
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모든 정보(직원 계정, 스크린샷, 비디오, 템플릿 이름 및 버전, 문제 설명, 링크)를 다음으로 보내주세요. 이메일@도메인.com
네, 필요한 경우 템플릿 설치를 도와드리겠습니다.
네, 그렇습니다. 사용자 정의 요청은 email@domain.com으로 보내주세요. 견적을 드리겠습니다. 감사합니다.
일반적으로 우리는 주말에는 지원을 제공하지 않습니다. 긴급한 경우를 제외하고요. 이런 경우에는 이메일에 "긴급"이라고 표시하기만 하면 됩니다. 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
1/ 저희를 위한 직원 계정을 만들어주세요(테마 권한과 설정 권한이 필요합니다) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 발생한 문제에 대한 스크린샷이나 비디오를 캡처하세요.
3/ 사용하고 있는 템플릿과 버전을 지정하세요.
4/ 문제를 재현하는 방법을 명확하게 설명하세요.
5/ 여기에서 지원 티켓을 제출하세요: https://halosoft.ticksy.com/ . 저희 지원팀이 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다. 기다리도록 도와주세요.
