取消について
ご注文のキャンセルは、商品の発送前または生産前であればお受けいたします。
ご注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。
製品がすでに出荷されている場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。
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無条件返金
返品を承ります。お客様は、商品到着後15日以内に返品を申請する権利を有します。 返品を受け付けるには、商品が未使用であり、お客様が商品を受け取ったときと同じ状態でなければなりません。 また、元のパッケージに入っている必要があります。 返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。 小包を正しい住所に送り、返品承認番号を取得するよう、カスタマーサービスメール（support@jp-mrlsexdoll.com）にお尋ねください。
カスタマーサービスに連絡して住所を教えてもらえますか？ご提供いただいた情報に基づいて、最寄りの倉庫の住所をお知らせいたします。ご迷惑をおかけいたしますが、スムーズな対応のためご協力をお願いいたします。ご都合の良い方法でお知らせいただければ幸いです。具体的な確認メールは通常8時間以内にsupport@jp-mrlsexdoll.comに返信させていただきます。
返送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。商品を返品される際には、返送料が発生いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、返品手続きに関する詳細や返送料に関する情報は、弊社のカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。スムーズな返品手続きを行うために、正しい返送料を事前にご確認いただくことをお勧めいたします。実際の状況に応じて、返金額から相応の送料を差し引かせていただきます。
30営業日以内に、製品に以下の問題がある場合は、製品の払い戻しまたは交換を許可します： (1)サイズが合わず使用できない。 (2)商品の色の間違い。 (3)商品がウェブサイトの説明と一致しない。写真を提供し、support@jp-mrlsexdoll.comに送信してください。
返品が受理され、検品が完了しましたら、受領通知をEメールにてお送りいたします。 また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。 承認された場合、返金が処理され、お客様のクレジットカードまたはPayPal（お客様のお支払い方法による）に代金が返金されます。
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 返金が正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。返金が反映されるまでには時間がかかる場合があります。これらの手続きをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、（support@jp-mrlsexdoll.com）カスタマーサービスまでご連絡ください。
カスタマーサービスに連絡: まず、弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。変更を希望する商品と新しく希望する商品の情報をお伝えください。 返品手続き: 希望する商品の変更が承認された場合、現在お持ちの商品の返品手続きを行っていただきます。返品方法や返送料についての指示をお伝えいたします。 新商品の手配: 返品が確認された後、希望される新商品の手配を進めます。在庫状況によっては、商品のお届けに多少お時間をいただく場合があります。 送料の確認: 商品の変更に伴う送料についても、あらかじめご確認ください。お客様のご負担となる場合がありますので、予めご了承ください。
